Livraisons et retours

Nous expédions nos vins partout en France avec un soin particulier pour préserver la qualité de nos produits. Nos vins voyagent par transporteur routier privé et sont conditionnés dans
des emballages adaptés. Les tarifs « transport » incluent une assurance perte et casse nous permettant ainsi d’effectuer toute réparation en cas de litige avec la société de transport concernée.

Une fois votre commande enregistrée et préparée, et selon la disponibilité des produits commandés, nous mettons votre commande à l’envoi auprès des Transport Régis Martelet de Dijon (21) ou à la Poste .

Les Transports Régis Martelet utilisent leur réseau national via leur réseau France Express ou leur réseau de sous-traitants pour vous acheminer votre commande dans les meilleurs délais. Un rendez-vous de livraison peut être programmé pour convenir d’une plage horaire ou d’un jour de livraison.

Le délai moyen de livraison constaté est de 3 à 7 jours ouvrés pour les vins et produits en bouteilles, en bag in box et en cubitainers. Les articles de cave commandés seuls sont livrés par la Poste dans un délai de 48 – 72 heures.

Les retours des produits commandés sont soumis à notre accord, les frais d’envoi restent à la charge du client.

Pour obtenir de plus amples informations sur nos conditions de livraison et retour, veuillez consulter les articles 12 à 16 de nos CGV.